Политика в отношении обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных Общества с ограниченной ответственностью «ЮИ-ТРЕЙД»

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее «Федеральный закон «О персональных данных»), Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и действует в Обществе с ограниченной ответственность «ЮИ-ТРЕЙД» (далее – Общество, ИНН 7802669141) в отношении всей информации, которую Общество получает от Пользователей сайта talantgold.ru.

1. Термины и определения.
1.1. Администратор сайта – уполномоченные сотрудники Общества, действующие от имени Общества, которые вправе организовывать и осуществлять обработку персональных данных, а также определять цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия, совершаемые с персональными данными.
1.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.3. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения требование к лицу, получившему доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных или наличия законного основания. Сайт в сети «Интернет» - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет».
1.4. Официальный сайт – сайт Общества в сети Интернет, расположенный по адресу talantgold.ru.
1.5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, хранение и уничтожение персональных данных.
1.6. Пользователь – физические и юридические лица, для которых предназначена информация, размещенная на сайте.
2. Общие положения.
2.1. Регистрация на сайте означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональной информации.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики, Пользователь обязан воздержаться от регистрации и использования официального сайта.
2.3. В случае отказа Пользователя предоставить персональную информацию, Общество вправе отказать Пользователю в оформлении онлайн заказа и доставке выбранных товаров.
2.4. Настоящая Политика применяется только к официальному сайту.
2.5. Администратор официального сайта не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на официальном сайте.
2.6. Пользователь уведомлен Обществом и соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам: курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, операторам фискальных данных и иным лицам исключительно в целях выполнения заявок Пользователям по заказу товара, оформленных на сайте в рамках договора публичной оферты.
2.7. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
3. Перечень и цели обработки персональных данных.
3.1. Для оформления доставки Покупатель сообщает Продавцу следующие данные: фамилию, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты. При оформлении заказа Покупатель указывает адрес доставки Товара (адрес пункта выдачи СДЭК).
3.2. Администратор сайта вправе использовать предоставленную персональную информацию в следующих целях:
- идентификации Пользователя;
- оформления онлайн заказа и его доставки;
- информирования Пользователя о статусе его заказа;
- оформления возврата товаров или денежных средств
- предоставления Пользователю с его согласия информации об обновлении товара, специальных предложениях, акциях, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Общества.
3.3. - оказания технической помощи Пользователю в случае возникновения проблем, связанных с использованием официального сайта.
3.4. Обработка персональных данных осуществляется без установления срока.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Пользователь сайта имеет право:
4.1.1. Отозвать согласие на обработку предоставленных персональных данных путем направления письма на электронный адрес: support@talantgold.ru.
4.1.2. Подписаться на рассылку Общества о новых коллекциях, товарах и т.д., проставив согласие в соответствующем разделе.
4.1.3. Обращаться к Администратору сайта по указанному на сайте адресу электронной почты в случае возникновения технических проблем, связанных с использованием сайта.
4.2. Пользователь сайта обязуется:
4.2.1. Предоставлять полную и достоверную информацию о персональных данных, указанных в п. 3.1. настоящих Правил конфиденциальности.
4.2.2. Обновлять предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.
4.3. Администратор сайта имеет право:
4.3.1. Получать от Пользователя достоверную информацию о персональных данных.
4.4. Администратор сайта обязуется:
4.4.1. Не использовать персональные данные Пользователя в целях, непредусмотренных настоящей политикой.
4.4.2. Не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением разглашения информации уполномоченным органам власти в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
4.4.3. Прекратить использование и обработку персональных данных Пользователя с момента получения обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя об отзыве согласия на обработку персональных данных. При этом, в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных Общество вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, согласно Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных».
5. Иные положения
5.1. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверной информации о персональных данных, указанных в п. 3.1. настоящих Правил.
5.2. Администратор несет ответственность за разглашение персональной информации Пользователя третьим лицам за исключением случаев, подсмотренных п 2.5. настоящих Правил.
5.3. Общество оставляет за собой право изменить или дополнить настоящую Политику обработки персональных данных в одностороннем порядке и разместить ее на официальном сайте.
5.4. Настоящая Политика приобретает юридическую силу с момента опубликования на официальном сайте Общества.

Публичная оферта 

Настоящие Условия определяют порядок и правила продажи Обществом с ограниченной ответственностью «ЮИ-ТРЕЙД» (Российская Федерация, г. Санкт-Петербург) ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней физическим лицам для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1. Общие положения и основные термины.
1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ЮИ-ТРЕЙД» (ОГРН: 1187847176626, адрес: 194100, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 5, к. 8, ком. 104; телефон: 8 800 444 5 785, электронная почта: support@talantgold.ru).
1.2. Покупатель – физическое лицо, которое по законодательству Российской Федерации является потребителем, то есть намеревается приобрести товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Товар – ювелирные изделия, российского производства, из золота, серебра, платины со вставками из драгоценных или полудрагоценных камней, или без таковых, которые представлены для продажи в каталоге на официальном сайте.
1.4. Интернет-магазин/официальный сайт – сайт в сети Интернет расположенный по адресу: https://talantgold.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, информация о правилах доставки и оплаты Товара.
1.5. Личный кабинет - раздел Интернет-магазина, доступный Покупателю после регистрации, посредством которого последним осуществляется управление своей учетной записью.
1.6. Оферта – адресованное неопределенному кругу лиц предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение Продавца считать себя заключившим договор с каждым Покупателем, которым будет принято предложение.
Настоящая оферта признается публичной по смыслу ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина и действует до ее отзыва Продавцом.
1.7. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей публичной оферты признаются действия согласно п. 3.2. настоящей Оферты.
1.8. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент их размещения на официальном сайте.
1.9. В случае несогласия с условиями Оферты, Пользователь обязан воздержаться от использования официального сайта.
2. Предмет Оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на официальном сайте.
2.2. Информация об основных характеристиках Товара и о цене размещена на официальном сайте Продавца и является неотъемлемой частью настоящих Условий продажи.
2.3. Качество, комплектность, а также маркировка и клеймение ювелирных изделий соответствуют требованиям ОСТа 117-3-002-095 и Федеральному закону «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» от 26.03.1998 №41-ФЗ.
2.4. Гарантий срок ювелирных изделий составляет 6 месяцев со дня фактической передачи Товара Покупателю в соответствии с п. 6.2. ОСТа 117-3-002-095.
2.5. Продавец гарантирует, что порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных изделий соответствует действующему законодательству.
2.6. Средний вес ювелирного изделия, указанный в характеристиках Товара на официальном сайте, может отличаться от среднего веса, указанного на ярлыке Товара.
3. Порядок регистрации в личном кабинете.
3.1. Оформление заказа в Интернет-магазине доступно только для зарегистрированных Покупателей.
3.2. Регистрация осуществляется посредством указания абонентского номера телефона, принадлежащего Покупателю. На указанный Покупателем, в специальном окне, номер телефона направляется уникальный код. Введение полученного кода также является акцептом настоящих Правил и завершает процедуру регистрации и создания Личного кабинета.
3.3. Указанный Пользователем абонентский номер телефона используется в последующем для доступа Пользователя к Личному кабинету, расположенному на Сайте. Пользователь несет ответственность за сохранность принадлежащего ему абонентского номера.
3.4. Любые действия, совершенные на Сайте с использованием указанного при регистрации и/или входе в Личный кабинет Покупателя абонентского номера, считаются совершенными соответствующим Покупателем, если Покупателем не доказано обратное. Все действия, направленные на установление и/или изменение правоотношений совершенные посредством личного кабинета, считаются подписанными им простой электронной подписью.
3.5. Покупатель должен незамедлительно уведомить Продавца о несанкционированном использовании его учётной записи или любом другом нарушении системы безопасности его Личного кабинета.
3.6. Продавец обладает правом в одностороннем порядке заблокировать Личный кабинет Покупателя в случаях, предусмотренных действующим законодательством, настоящими Правилами и иными документами, размещенными в Интернет-магазине Покупателем. Блокировка Личного кабинета может быть осуществлена также в случае прекращения деятельности Интернет-магазина либо по причине технических неполадок.
3.7 После завершения процедуры регистрации Пользователи могут выбирать Товары для их последующей покупки или резервирования.
4. Порядок оформления заказа.
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает доступные к заказу Товары в каталоге, размещенном на Сайте. Для выбора Товара необходимо добавить выбранный Товар в корзину. При выборе размерных изделий необходимо воспользоваться размерной сеткой и указать размер Товара.
4.2. Для оформления доставки Покупатель сообщает Продавцу следующие данные: фамилию, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты. При оформлении заказа Покупатель указывает адрес доставки Товара (адрес пункта выдачи СДЭК).
4.3. При регистрации на официальном сайте Покупатель вправе дать свое согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине в форме проставления галочки.
4.4. Заказ считается оформленным в момент полной оплаты Товара с учетом положений п. 5.5.
4.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее Условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа. Все риски предоставления неверной информации лежат на Покупателе.
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения оферты свои персональные данные, указанные при регистрации на официальном сайте (п. 4.2.)
Заказ считается подтвержденным в случае изменения статуса заказа в личном кабинете Покупателя и направления Продавцом на электронный адрес, предоставленный Покупателем, дату, номер и сумму оформленного заказа.
5. Стоимость заказа и его оплата.
5.1. Стоимость заказа состоит из цены Товара и стоимости его доставки.
5.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина и может быть в одностороннем порядке изменена Продавцом.
5.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно с учетом выбранного адреса доставки. Доставка осуществляется на бесплатной основе, если цена Товара начинается от 5 000 (пяти тысяч) рублей.
5.4. Оплата Товара осуществляется Покупателем в полном объеме в безналичной форме в течение 1 час после оформления заказа.
5.5. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы заказа на расчетный счет Продавца. Если оплата не поступит в указанный в п 5.4. срок, заказ считается отмененным.
6. Доставка Товара.
6.1. Срок доставки Товара состоит из срока передачи Товара специализированному перевозчику (далее – перевозчик) и доставки перевозчиком заказа Покупателю. После передачи товара Продавцом перевозчику, Продавец отправляет на электронный адрес Покупателя сообщение об этом.
6.2. Перевозчик доставляет Товар в один из пунктов самовывоза, указанный Покупателем при оформлении заказа.
6.3. При приемке Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности. В случае не обнаружения явных недостатков при приёмке Товара, Покупатель теряет право ссылаться на них как на основание своих требований по возврату Товара и отказу от настоящей Оферты.
6.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
7. Возврат Товара.
7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного дистанционно ювелирного изделия:
- в любое время до его передачи;
- в течение семи дней после передачи ювелирного изделия без объяснения причин;
7.2. При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у Продавца, и потребительская упаковка.
7.3. Если покупатель заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то он обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
7.4. Покупатель вправе предъявить требование о возврате Товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, указанного в п. 2.4. настоящей Оферты. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар ненадлежащего качества и его доставку, несет Продавец.
7.5. Если после оформления заказа Продавец выявит отсутствие заказанного Товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом Покупателя по телефону/адресу электронной почты. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным, отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего Товара или согласиться на перенос срока исполнения обязательства по передаче определенного Товара, а Продавец не имеет права отказаться от Договора в одностороннем порядке. В случае согласия Покупателя на перенос срока, заключается письменное соглашение (путем обмена соответствующими письмами) об изменении условий Оферты и расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар и его доставку, несет Продавец.
7.6. Если Покупатель в случае, указанном в п. 7.5. согласится на перенос срока исполнения обязательства по передаче Товара, то Покупатель в связи с отсутствием нужного Товара на складе обязуется его изготовить в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента уведомления Покупателя согласно п. 7.5.
7.7. Для отказа от Оферты и возврата Товара Покупатель связывается с Продавцом либо по номеру телефона, либо по электронной почте. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную в соответствии с Офертой. Срок для возврата стоимости ювелирных изделий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента отказа от Товара и может увеличиваться в зависимости от технической работы банка, осуществляющего перевод. При этом Покупателю не возвращается стоимость доставки Товара, за исключением случаев, установленных п. 7.4., п. 7.5.
7.8. Для отказа от Товара надлежащего качества необходимо:
- уведомить продавца о намерении вернуть Товар, с учетом положений настоящей Оферты;
- подготовить Товар для возврата. При этом Товар должен сохранять товарный вид, включая оригинальную упаковку, бирки;
- Покупатель самостоятельно организовывает отправку Товара продавцу посредством СДЭК.
7.9. После передачи Товара, в отношении которого была оформлена заявка на возврат, Продавец осуществляет:
7.9.1. При возврате Товара надлежащего качества: его осмотр на наличие всех необходимых этикеток, ярлыков и пломб, отсутствие дефектов.
7.9.2 При возврате Товара ненадлежащего качества Продавцом проводится экспертиза для установления причин появления таких дефектов. Экспертиза Товара, в отношении которого заявлено требование о возврате, осуществляется в сроки, установленные действующим законодательством.
7.9.3. По итогам осмотра/экспертизы Продавец сообщает Покупателю информацию об удовлетворении его заявления на возврат Товара, либо об отказе в удовлетворении требований Покупателя. Заявление рассматриваются Продавцом при условии предоставления исчерпывающей информации, документов и приобретённого Товара.
7.9.4. В случае, если Продавцом было принято решение об отказе в удовлетворении требований Покупателя, Покупателю также сообщается способ, дата, время, и место передачи Товара, в адрес Покупателя.
8. Заключительные положения
8.1. Продавец обрабатывает Персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных.
8.2 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.3 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
8.4 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу с соответствующим требованием. Все доступные каналы связи указаны на Сайте в разделе «Контакты».
8.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность его остальных положений.