Гарантия и возврат

Возврат ювелирных изделий TALANT

Правила возврата ювелирных изделий из драгоценных металлов в соответствии с Законодательством предполагают возможность возврата ювелирных изделий в случае, если при осмотре обнаружен брак производства. 

Если Вам не подошел размер или украшение не понравилось, вернуть товар продавцу законодательство не удастся. Возврат качественных изделий из драгоценных металлов в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 года не предусмотрен.

Обмен или возврат доступны, если товар имеет брак, допущенный при производстве, или поломку, которая произошла не по вине покупателя. Процедура проводится в период, пока действует гарантийный срок. Если у Вас возникла такая ситуация, то в течение 14 дней вы можете направить претензию на имя продавца по электронному адресу support@talantgold.ru или по почте на адрес 197198 Санкт-Петербург, Кантемировская ул, 5, к .8. Мы рассмотрим ее в кратчайшие сроки, но не дольше 10 дней с момента получения претензии.

С полными правилами возврата можно ознакомиться здесь.

Гарантийный срок

Ювелирный Завод TALANT производит изделия высокого качества и предоставляет гарантию 6 месяцев на украшения и другие изделия. 

Гарантийный срок устанавливается в соответствии с ОСТ-117-3-002-95 более подробно с условиями гарантии вы можете ознакомиться здесь.